Conditions Générales de Vente

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente avant d’utiliser notre site web et d’effectuer des achats de forfaits de ski en Suisse. En accédant et en utilisant ce site web, vous acceptez de vous conformer et d’être lié par les termes et conditions suivants. Si vous n’acceptez pas l’un de ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site web ni effectuer d’achats sur celui-ci.

  1. Utilisation du site web :
    1. Vous reconnaissez et acceptez que l’utilisation de notre site web se fait à vos propres risques et responsabilités. 1.2. Vous vous engagez à utiliser le site web uniquement à des fins légales et conformément à ces Conditions Générales.
  2. Achat de forfaits de ski :
    1. En effectuant un achat de forfaits de ski via notre site web, vous acceptez de fournir des informations précises et complètes, et vous garantissez être autorisé à effectuer la transaction.
    2. Les prix des forfaits de ski sont sujets à des modifications sans préavis. Vous serez informé du prix final avant de confirmer votre achat.
    3. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de violation de ces Conditions Générales ou pour toute autre raison valable.
    4. Les ventes de forfaits de ski sont régies par ces Conditions Générales et les dispositions légales applicables en Suisse.
  3. Annulation et retours :
    1. Toute demande d’annulation ou de retour d’un forfait de ski doit être effectuée conformément à notre politique d’annulation et de retours, disponible sur notre site web.
    2. Nous nous réservons le droit d’appliquer des frais d’annulation ou de modifier les conditions de retour le cas échéant.
  4. Responsabilité :
    1. Spiritevasion fera tout son possible pour garantir l’exactitude et l’actualisation des informations fournies sur notre site web. Cependant, nous ne pouvons garantir l’absence d’erreurs ou que le site web sera exempt d’interruptions.
    2. Vous acceptez que Spiritevasion ne soit pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utilisation de notre site web ou des forfaits de ski achetés via celui-ci.
  5. Loi applicable et juridiction :

Les présentes Conditions Générales sont régies par les lois suisses. Tout litige découlant de leur interprétation ou de leur exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux suisses.

 

Conditions d’Annulation et de Remboursement

Veuillez lire attentivement les présentes conditions d’annulation et de remboursement avant de soumettre une demande d’annulation ou de remboursement d’un forfait de ski acheté sur notre site web. Ces conditions s’appliquent aux demandes d’annulation et de remboursement conformément aux lois suisses. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant les informations fournies précédemment.

  1. Politique d’Annulation :
      1. Si vous souhaitez annuler votre forfait de ski, vous devez nous envoyer une demande d’annulation par écrit via les moyens de contact disponibles sur notre site web.
      2. L’annulation sera soumise aux conditions et frais suivants :
      3. Si la demande d’annulation est effectuée avant 45 jours de la date de début du forfait de ski, vous serez remboursé de 100% du montant total payé.
      4. Si la demande d’annulation est effectuée entre 44 et 15 jours précédant la date de début du forfait de ski, vous serez remboursé de 50% du montant total payé.
      5. Si la demande d’annulation est effectuée 14 jours précédant la date de début du forfait de ski, aucun remboursement ne sera effectué.
      6. Une assurance voyage, type livret ETI, est conseillée

     

  2. Changements de Dates ou Modifications :
      1. Si vous souhaitez effectuer des changements de dates pour votre forfait de ski ou d’autres modifications, vous devez nous contacter pour vérifier la disponibilité et les options disponibles. 2.2.
      2. Les changements de dates et modifications sont soumis à notre politique de disponibilité et peuvent être soumis à des frais supplémentaires.

     

  3. Remboursements :
      1. Si vous remplissez les conditions d’annulation énoncées précédemment et que vous avez droit à un remboursement, celui-ci sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction d’origine.
      2. Le remboursement sera traité dans un délai raisonnable, sous réserve des délais et des processus de traitement bancaire correspondants.

     

  4. Loi applicable et juridiction : Les présentes Conditions d’Annulation et de Remboursement sont régies par les lois suisses. Tout litige découlant de leur interprétation ou de leur exécution sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux suisses.

Législations suisses applicables :

  • Code des obligations (CO)
  • Loi fédérale sur la protection des données et la vie privée (LPD)
  • Loi fédérale contre la concurrence déloyale (LCD)
  • Loi fédérale sur le droit d’auteur et les droits voisins (LDA)
  • Loi fédérale sur les marques (LPM)

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Conditions Générales, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessus.

Dernière mise à jour :  07 juillet 2023

Formulaire de remboursement